Formation comportementale

Amener des animaux de compagnie sur le lieu de travail

Amener des animaux de compagnie sur le lieu de travail

Chaque jour, à 15 heures, un beagle du nom de Hamlet se pavane dans les bureaux de SEC, Inc., à Coral Gables, en Floride.Les employés de la firme de consultants peuvent régler leur montre à la grande entrée de Hamlet.

La routine est tellement établie que lorsque son propriétaire est absent, les employés se portent volontaires pour amener Hamlet à la même heure chaque jour - pour garder le programme du beagle de 3 ans le même. Quand Hamlet n'est pas là, d'autres amènent leurs animaux de compagnie (Hamlet, apparemment, ne fonctionne pas et ne joue pas bien avec les autres.) "Nos animaux de compagnie nous fournissent du drame ici", explique l'employé John Woolridge.

L'essentiel est que le changement est en marche dans le lieu de travail de l'entreprise alors que de plus en plus d'entreprises ouvrent leurs portes aux animaux de compagnie de leurs employés et de leurs clients. Le résultat est une augmentation du moral, de la productivité et des ventes. Qu'est-ce qui se cache derrière la tendance aux animaux de compagnie au travail? Les entreprises mettront tout en œuvre pour gagner - et conserver - de bons travailleurs. La réponse n'est pas toujours de l'argent.

Règles de base

Il y a quelques règles de base: respecter les autres. Pas de mordre, d'aboyer, de hurler. Et après trois «accidents», votre animal domestique rentre chez lui. Et le bon sens les maintient hors de la plupart des établissements de santé, des opérations de restauration et des environnements industriels.

Il n'y a pas si longtemps, lors de la rénovation des parkings de Replacements, Ltd. à Greensboro, en Caroline du Nord, les employés ont été obligés de se garer dans la rue. Chaque matin, une promenade de gens se mettait au travail avec leurs chiens.

Un jour, un couple de passage s'est arrêté et a appelé l'employée Julie Schindler, une représentante des ventes par téléphone qui était avec son chien, Weenie. "Excusez-moi, mademoiselle. Nous avons vu toutes les voitures et tous les chiens. Y a-t-il une exposition canine dans ce bâtiment aujourd'hui?" Schindler glousse en se remémorant la scène et sa réponse franche, si inattendue, répond. "Non," dit-elle. "Nous vendons de la porcelaine!"

Dans cette entreprise de plusieurs millions de dollars spécialisée dans le remplacement de la porcelaine, du cristal, de l'argent et des objets de collection, les employés se sont habitués au rembourrage des canines dans les locaux. Après tout, plus de trois ans se sont écoulés depuis que l'entreprise a ouvert son siège social spacieux aux chiens des employés. Maintenant, personne ne lève un sourcil lorsqu'une famille de teckels s'assoit lors d'une réunion du conseil d'administration ou lorsqu'un grand danois entre parmi les 1400 $ couverts dans le beau showroom de l'entreprise.

Les jours de fourrure sont en effet venus sur le lieu de travail américain. Attribuez-le à un respect croissant pour le lien humain-animal, à des attitudes plus détendues au travail ou à la concurrence pour attirer et retenir des employés qualifiés.

Certes, les animaux n'ont pas de carte blanche, car le bon sens et les ordonnances locales empêchent tous les chiens d'assistance, à l'exception de la préparation des aliments, les environnements médicaux et industriels. Et malgré les vendredis décontractés, les entreprises plus traditionnelles n'ont pas encore beaucoup desserré leurs cols.

Autorisation d'amener votre animal de compagnie

Mais pour gagner et garder de bons travailleurs, les entreprises sont ouvertes à plus de possibilités que jamais, offrant des services de garde, des horaires flexibles et, pour les amoureux des animaux, la permission d'amener leurs compagnons animaux au travail, parfois tous les jours, parfois seulement lorsque le besoin s'en fait sentir. Pour certains travailleurs, ce type de traitement renforce la loyauté et les empêche de rechercher des pâturages plus verts. Et bien que les chats, les rats, les hamsters et autres animaux de compagnie aient également trouvé leur chemin sur le lieu de travail, les chiens, en raison de leur nature sociable et de leur capacité à voyager facilement, ont tendance à être les visiteurs les plus courants.

"Ce dont nous parlons ici est un problème de culture d'entreprise", explique Bruce Tulgan, consultant en affaires et auteur de Gérer la génération X: comment faire ressortir le meilleur des jeunes talents. "Si une entreprise autorise les animaux de compagnie au travail, cela représente une culture d'entreprise assez libre d'esprit, ouverte d'esprit et sur le lieu de travail du futur."

Des preuves anecdotiques continuent de rouler sur les avantages de la compagnie des animaux au travail. Cela rend les employés plus heureux, explique Kay Calzolari de Pet Sitters International, une association de gardiens d'animaux de compagnie professionnels, qui a parrainé sa première journée Take Your Dog to Work en 1999. "Des employés plus heureux améliorent le rendement au travail", dit-elle. "Des ventes accrues ont été signalées par les propriétaires de magasins qui emmènent leurs chiens au travail. Le moral du personnel et la productivité des travailleurs augmentent. Et certaines personnes ont signalé une camaraderie accrue chez les employés."

Certaines sociétés, telles que Replacements, Ltd., accueillent à tout moment des chiens bien élevés, qu'ils appartiennent à des employés ou à des clients. D'autres ont expérimenté un jour par semaine. Et d'autres encore limitent les visites d'animaux de compagnie aux moments où cela est absolument nécessaire - le jour d'une visite vétérinaire, par exemple, ou si le domicile de l'employé est fumigé.

Les animaux de compagnie produisent une atmosphère familiale. Et de nombreux employés qui autrement se précipiteraient à la fin de la journée pour s'adresser à Bowser ou Fluffy rapportent qu'ils ont tendance à rester au travail plus tard. "C'est un excellent avantage professionnel", explique Liam Sullivan, porte-parole de Replacements, Ltd. "Cela réduit l'absentéisme. Les gens peuvent amener leurs animaux de compagnie au travail et ne pas s'inquiéter pour eux à la maison. C'est aussi un véritable brise-glace."

Règles pour le lieu de travail

Cela ne veut pas dire qu'amener son animal de compagnie au travail est toujours la meilleure idée - pour les personnes ou les animaux. Il y a des problèmes de santé et de sécurité pour les deux espèces. Même dans des environnements apparemment inoffensifs, des problèmes peuvent surgir, les entreprises doivent donc établir des règles de base. Tout d'abord, il est crucial que les chiens aient au moins des compétences d'obéissance de base. L'effraction et l'entraînement à la litière sont essentiels. Un certain nombre d'entreprises ont des règles "trois grèves et vous êtes sorti", insistant pour que les animaux restent à la maison après trois accidents. Les aboiements distrayants, les gémissements et les hurlements sont verbotens. Et les vaccinations doivent être à jour.

La règle la plus fondamentale, cependant, est que chaque propriétaire considère l'effet sur les collègues ou les clients qui pourraient avoir des allergies ou être mal à l'aise avec des chiens ou d'autres animaux. Certaines entreprises peuvent avoir des zones ou des bureaux séparés, ce qui pourrait éviter des problèmes. Mais, dans tous les cas, les sentiments de tous les membres du personnel doivent être respectés.

La Society for Human Resource Management d'Alexandria, en Virginie, a clairement des réserves quant à la présence d'animaux domestiques au travail. Certaines entreprises peuvent être en mesure de le faire fonctionner, dit la porte-parole Kristin Accipter, mais elle doute que la tendance se généralisera ou devrait se généraliser. «Cela ajoute simplement un tout nouvel élément au lieu de travail auquel les travailleurs ne devraient pas avoir à faire face», affirme-t-elle. "Il y a suffisamment de défis pour les collègues qui s'entendent bien sur le lieu de travail."

Accipter soupçonne que les animaux domestiques deviendraient au mieux une distraction et au pire une préoccupation juridique pour les entreprises. Les chiens, souligne-t-elle, sont connus pour mordre les gens de temps en temps, et ce sont des jours litigieux.

Après tout, les chiens sont des chiens. Certains, bien sûr, ont fait leur part de territoire de mastication et de marquage inapproprié. Mais chez Replacements, Ltd., Liam Sullivan se vante du fait qu'un morceau de porcelaine ou de cristal n'a jamais été endommagé par un chien. "Nous avons vu des employés déposer des trucs", concède-t-il. "Nous avons eu des clients renverser des trucs. Mais jamais un animal de compagnie."


Voir la vidéo: Au boulot avec son animal de compagnie (Janvier 2022).